Marketing por correo electrónico para restaurantes

 

Introducción al marketing por correo electrónico para empresas de restauración

En la era de la digitalización y la alta competencia en el negocio de la restauración, los propietarios de restaurantes buscan nuevas formas de atraer y retener a sus clientes. El marketing por correo electrónico sigue siendo una de las herramientas más eficaces del arsenal de estrategias de marketing. Le permite establecer una conexión personal con los clientes, informándoles sobre ofertas especiales, eventos y las últimas novedades del restaurante. En este artículo, veremos cómo los restauradores pueden utilizar el marketing por correo electrónico para retener clientes y atraer nuevos visitantes.

Por qué el marketing por correo electrónico funciona para los restaurantes

El marketing por correo electrónico le permite alcanzar los siguientes objetivos:

• Personalice la comunicación: al enviar ofertas y saludos personalizados, los restaurantes pueden crear una relación única con cada cliente.
• Disponibilidad de estadísticas: el seguimiento de aperturas, clics y conversiones en campañas de correo electrónico es más fácil que en muchos otros tipos de publicidad.
• Alto retorno de la inversión (ROI): el marketing por correo electrónico es una de las tácticas de marketing de relación costo-ingreso más efectivas para muchos tipos de empresas.
• Mayor fidelización: informar periódicamente a los clientes sobre novedades y promociones aumenta su engagement y deseo de volver al restaurante.

Cómo escribir correos electrónicos de marketing exitosos

Implementar contenido atractivo y personalizado

Cada correo electrónico debe aportar valor al cliente. Incluye artículos interesantes y útiles para tu audiencia, recetas, así como anuncios de eventos y ofertas especiales.

Títulos en los que desea hacer clic

La línea de asunto del correo electrónico es lo primero que ve el cliente. La apertura de la carta debe ser breve, brillante y motivadora.

Diseño adaptativo

Teniendo en cuenta que la mayoría de los correos electrónicos se abren en dispositivos móviles, es importante que estén adaptados a diferentes pantallas.

CTA (llamado a la acción) en el que se puede hacer clic

Cada carta debe contener llamadas a la acción claras: “Reserva mesa”, “Entrega de pedidos”, “Descubre más sobre nuestro nuevo producto”.

Segmentación de la base de suscriptores

Divida su audiencia en grupos según intereses, fechas de visitas o tipos de platos para realizar ofertas más específicas y efectivas.

Cómo retener a un cliente mediante el marketing por correo electrónico

Programas de fidelización y recompensa.

Crea programas de fidelización con privilegios para clientes habituales e informa sobre ellos vía correo electrónico. Podría tratarse de un sistema de puntos, ofertas especiales de cumpleaños o descuentos de aniversario.

Encuestas y comentarios

Solicite periódicamente a los clientes que proporcionen comentarios o sugerencias a través de encuestas por correo electrónico. Esto le ayudará a conocer las opiniones de sus clientes y hacerles saber que sus opiniones son importantes.

Contenido exclusivo

Proporcione acceso a recetas exclusivas o vistas previas del menú solo a los suscriptores del boletín.

Ofertas vacacionales y de temporada

Proporcione recordatorios oportunos sobre las próximas festividades o platos de temporada con campañas temáticas.

Estrategias para captar nuevos clientes mediante email marketing

Regala algo de valor a cambio de una suscripción

Esto podría ser un descuento en su primer pedido o una bebida o postre gratis en su primera visita.

Promociones conjuntas con socios.

Colaborar con otras empresas, como un teatro o un cine, ayudará a atraer nuevas audiencias y ampliar su lista de correo.

Elementos interactivos

Añade elementos interactivos a tus correos electrónicos, como cuestionarios o juegos donde ganar premios en tu restaurante.

Conclusión

El marketing por correo electrónico es una herramienta poderosa para que los restaurantes se mantengan en contacto con clientes fieles y atraigan nuevas audiencias. Una estrategia bien diseñada combinada con personalización, análisis e ideas creativas puede generar resultados tangibles en forma de aumento de las ventas y una mejor experiencia general del cliente en su establecimiento.